1. Điều kiện bảo hành sản phẩm

Các sản phẩm Tangcool đều được bảo hành 12 tháng kể từ ngày mua với điều kiện:

1. Sản phẩm được đặt mua tại Tangcoolvn.com
2. Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành
3. Lỗi do nhà sản xuất: Vật liệu hư hỏng, bị lỗi trong quá trình sản xuất hay lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất như đường may bị lỗi, sút chỉ, dây kéo, đầu khóa bị hỏng

Lưu ý:
+ Vui lòng giữ lại phụ kiện bị hư hỏng khi có yêu cầu bảo hành.
+ Trong trường hợp mã hàng ngưng sản xuất, hết phụ kiện thay mới như ban đầu, TangcoolVN sẽ thay thế bằng phụ kiện tương đương (giống 90 – 99%) với phụ kiện ban đầu nhưng vẫn đảm bảo chất lượng phụ kiện thay thế.
 + Sản phẩm sau bảo hành có thể không giống 100% sản phẩm cũ.

2. Các trường hợp không nhận bảo hành và bảo hành có tính phí

1. Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng: bị mòn, rách, đứt, gãy, bể…

2. Do những thiệt hại ngẫu nhiên: thiên tai, bị rạch đứt, móc rách, cháy, nổ,..

3. Đã quá thời hạn được bảo hành.